Aceptamos devoluciones de artículos elegibles y no personalizados dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que el artículo esté:

• Sin usar y sin lavar
• En su estado original
• Devuelto con el embalaje original y las etiquetas intactas

Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, a menos que el artículo se considere defectuoso.

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, se emitirán reembolsos aprobados al método de pago original. Por favor, espere hasta 5 a 10 días hábiles para el procesamiento.

Todas las piezas personalizadas y hechas a pedido son ventas finales y no son elegibles para devolución o cambio, a menos que haya un defecto visible o falla al recibirlas.

Dado que estos artículos se crean específicamente para usted, no podemos aceptar devoluciones por cambio de opinión.

Todas las piezas COPERARI están hechas a mano utilizando métodos tradicionales. Como resultado:

• Pequeñas variaciones en el color, la textura, el tejido y el acabado son naturales y esperables.
• Estas variaciones no se consideran defectos, sino más bien un distintivo de la mano humana y la singularidad de cada pieza.

No hay dos artículos exactamente iguales, y estas sutiles diferencias son parte de lo que hace que cada pieza sea especial.

Si su artículo llega con un defecto visible o daño, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotografías y los detalles de su pedido. Evaluaremos el problema y, si corresponde, ofreceremos una reparación, reemplazo o reembolso.

Para solicitar una devolución o informar de una avería, póngase en contacto con nosotros con su número de pedido y los detalles relevantes.

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