Recopilamos información de las siguientes formas cuando interactúas con nuestro sitio web, realizas una compra o te pones en contacto con nosotros.

1.1 Información personal que nos facilitas:

Cuando creas una cuenta, realizas una compra o te pones en contacto con nosotros, puedes facilitarnos información personal, entre la que se incluye:

Información de contacto: tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal (de facturación y envío).

Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y preferencias de la cuenta (si creas una cuenta en nuestro sitio web).

Información de pago: datos de la tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación y otros detalles de pago (procesados de forma segura a través de proveedores de pagos externos).

Información sobre pedidos y transacciones: detalles del producto, historial de compras y actualizaciones del estado de los pedidos.

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, lo haces de forma anónima. Podemos recopilar información automáticamente para mejorar su experiencia y garantizar que el sitio web funcione correctamente. Esto incluye:

Dirección IP: la dirección de protocolo de Internet (IP) de su dispositivo.

Información sobre el dispositivo y el navegador: información sobre el dispositivo, el navegador y el sistema operativo que está utilizando.

Datos de uso: detalles de sus interacciones con el sitio web, incluidas las páginas visitadas, el tiempo pasado en el sitio web y los enlaces en los que ha hecho clic.

Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia de navegación, permitir el inicio de sesión en la cuenta y realizar un seguimiento del rendimiento del sitio web.

1.3 Información de terceros

También podemos recopilar información de fuentes de terceros para mejorar su experiencia, incluyendo:

Procesadores de pagos: Recopilamos y almacenamos la información de pago de forma segura a través de servicios de terceros como Stripe, PayPal u otras pasarelas de pago.

Proveedores de servicios de envío: Si realiza una compra, podemos recopilar información de envío (por ejemplo, la dirección de entrega) de nuestros proveedores de servicios de envío para tramitar sus pedidos.

Redes sociales y otras plataformas: Si interactúa con nosotros a través de las redes sociales (por ejemplo, Facebook o Instagram), podemos recopilar información disponible públicamente de su perfil, de conformidad con la política de privacidad de la plataforma social correspondiente.

Utilizamos la información personal que recopilamos para varios propósitos, que incluyen:

• Procesamiento y cumplimiento de pedidos: Para procesar sus pedidos, proporcionar recibos, gestionar el envío y entregar sus productos.
• Servicio al cliente: Para responder a consultas, brindar soporte y resolver cualquier problema relacionado con sus pedidos.
• Pagos y facturación: Para procesar pagos y verificar la información de facturación. Su información de pago se procesa de forma segura a través de procesadores de pago de terceros.
• Mejora de su experiencia de compra: Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web, como recomendar productos basados en su historial de navegación y compras.
• Marketing y promociones: Para enviarle correos electrónicos promocionales, ofertas especiales o boletines (si ha optado por recibirlos).
• Seguridad y prevención de fraudes: Para monitorear actividades fraudulentas, proteger nuestro sitio web y prevenir transacciones no autorizadas.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las leyes, regulaciones u obligaciones legales aplicables, incluida la respuesta a solicitudes legítimas de información por parte de las autoridades públicas.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Sin embargo, podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios: Compartimos sus datos personales con proveedores externos que ofrecen servicios esenciales para el funcionamiento de nuestro negocio, incluyendo procesadores de pagos (por ejemplo, Stripe, PayPal), transportistas (por ejemplo, USPS, FedEx, UPS), proveedores de servicios de correo electrónico y socios de marketing. Estos proveedores solo utilizan su información para prestarnos servicios y están obligados a proteger su privacidad.
• Para cumplimiento legal: Podemos divulgar su información personal si lo exige la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental, o para hacer cumplir nuestras políticas, responder a reclamos legales o proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de COPERARI LLC, nuestros clientes o terceros.
• En transferencias de negocios: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida a la empresa adquirente.
• Con su consentimiento: Podemos compartir sus datos con otros terceros con su consentimiento explícito, incluyendo socios de comarketing o afiliados comerciales.

Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal, incluyendo encriptación y sistemas seguros de procesamiento de pagos. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, y aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

4.1 Seguridad de Pago

Para todas las transacciones, utilizamos procesadores de pago de terceros que cumplen con la normativa PCI (por ejemplo, Stripe, PayPal) para manejar sus detalles de pago. No almacenamos la información de su tarjeta de crédito directamente en nuestros servidores.

Como usuario, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Puede actualizar o corregir información personal inexacta o incompleta.
• Eliminación: Puede solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a ciertas excepciones (por ejemplo, para requisitos de mantenimiento de registros legales o financieros).
• Exclusión voluntaria de marketing: Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing o materiales promocionales haciendo clic en "cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico promocional o comunicándose con nosotros directamente.
• Portabilidad de datos: Puede solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición al procesamiento: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales bajo ciertas circunstancias (por ejemplo, comunicaciones de marketing).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los detalles en la sección Contáctenos.

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a proporcionar funciones como la autenticación de usuarios, recordar artículos en su carrito de compras y analizar el tráfico para mejorar nuestro sitio web.

6.1 Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Son necesarias para el funcionamiento del sitio web, como para iniciar sesión en su cuenta, completar compras o proteger sus datos.
• Cookies de rendimiento y análisis: Estas cookies rastrean el comportamiento del usuario en el sitio web para ayudarnos a comprender cómo los visitantes usan el sitio, como Google Analytics.
• Cookies de segmentación/publicidad: Estas cookies se utilizan para mostrar anuncios personalizados basados en sus hábitos de navegación y compra.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web. Esta información se utiliza solo para fines internos. Las estadísticas no contienen información personal y no se pueden utilizar para recopilar dicha información.

Podemos utilizar empresas y personas de terceros para realizar funciones en nuestro nombre. Los ejemplos incluyen el cumplimiento de pedidos, el procesamiento de pagos, los servicios de envío, las plataformas de redes sociales, el alojamiento, el almacenamiento de datos, el envío de correo postal y electrónico, la eliminación de información repetitiva de las listas de clientes, el análisis de datos, la prestación de asistencia de marketing, la provisión de resultados y enlaces de búsqueda (incluidos listados y enlaces pagados), el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito y la prestación de servicio al cliente. Proporcionaremos a dichas entidades acceso a cierta información necesaria para realizar sus funciones, pero tomaremos medidas para garantizar que no puedan usarla para otros fines. Compartimos información solo como se describe anteriormente y con terceros que están sujetos a esta Política de Privacidad o a su propia política de privacidad que es al menos tan protectora como esta Política de Privacidad. Estos sitios web no son operados por COPERARI LLC, y no somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.

Si cree que hemos recopilado información personal de un niño por error, contáctenos.

Si es residente de California, tiene los siguientes derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

• Derecho a saber: Tiene derecho a solicitar información sobre las categorías de datos personales que recopilamos, los fines para los que los recopilamos y las categorías de terceros con los que los compartimos.
• Derecho de eliminación: Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado sobre usted, sujeto a ciertas excepciones (por ejemplo, por motivos legales o contractuales).
• Derecho de exclusión voluntaria: Puede optar por no participar en la venta de su información personal a terceros. No vendemos su información personal; sin embargo, si esto cambia, le proporcionaremos un enlace "No vender mi información personal" para permitirle optar por no participar.
• Derecho a la no discriminación: No se le discriminará por ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA.

Para ejercer sus derechos de la CCPA, contáctenos en la dirección proporcionada como se identifica en la Cláusula 15 a continuación.

Si usted es residente de la Unión Europea (UE), tiene los siguientes derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar que actualicemos o corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto.
• Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones (por ejemplo, para obligaciones legales o contractuales).
• Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing u otros intereses legítimos.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si nos ha dado su consentimiento para procesar sus datos personales, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada en la Cláusula 15 a continuación. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control de su país si cree que no estamos manejando sus datos de forma adecuada.

Si es residente del Reino Unido (UK), tiene los siguientes derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR):

• Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a los requisitos legales aplicables.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puede solicitar que le proporcionemos sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Derecho de Oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertos casos, como para fines de marketing.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

Para preguntas o para ejercer estos derechos, contáctenos en la dirección proporcionada como se identifica en la Cláusula 15 a continuación. Si cree que no estamos cumpliendo con el UK GDPR, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO).

Si accede a nuestro sitio web desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información personal puede ser transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos. Al utilizar nuestro sitio web y enviar su información personal, usted da su consentimiento a esta transferencia y procesamiento.

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y con fines analíticos. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web, mientras que otras nos ayudan a personalizar su experiencia o analizar el rendimiento del sitio.

• Cookies Esenciales: Son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web, como para el inicio de sesión en la cuenta y la finalización de compras.
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